«Не надо сводить реконцепцию к перекраске стен»: что на самом деле нужно торговым центрам?

7 октября в рамках Commercial Week от Arendator Awards в бизнес-парке Comcity прошло деловое мероприятие Commercial Talks. На сессии от АТЭР «Торговые центры — перезагрузка в онлайне и офлайне» участники обсудили, как меняются требования посетителей, зачем торговым центрам обновлять концепции и почему реконцепция нужна не каждому объекту.

В дискуссии приняли участие Александр Перемятов, основатель SLAVA Concept; София Трофимова, директор по управлению коммерческой недвижимостью УК «Место встречи»; Инна Петрова, коммерческий руководитель АО «Лаут», ТРЦ «Саларис»; Дмитрий Томилин, генеральный директор консалтинговой компании «Этерна», к.э.н.; Александр Гришак, генеральный директор федеральной сети Familia; Евгений Трушин, директор по развитию инвестиционного холдинга «Кама Капитал». Модератором выступил Павел Люлин, вице-президент Союза торговых центров, сопредседатель АТЭР.

Участники дискуссии отметили, что торговая недвижимость проходит через период серьёзной трансформации. «Неактуально стало говорить про рынок арендатора и рынок арендодателя. Сейчас мы все как будто перешли в абсолютно иной рынок — рынок потребителя», – заявил Александр Перемятов. По его словам, офлайн-ритейлу уже недостаточно конкурировать ассортиментом: преимущество могут дать уникальные операторы и бренды, которых нет на маркетплейсах. Один из заметных трендов — микролокальность, когда торговые пространства отражают особенности и характер района.

На фоне изменений рынка торговые центры всё чаще обращаются к обновлению концепций. При этом реконцепция не должна становиться самоцелью. Как подчеркнул Евгений Трушин, «Торговый центр сейчас — это та недвижимость, приобретя которую, тебе необходимо ей заниматься». По его словам, многие объекты требуют обновления, но такие инвестиции дороги, а их окупаемость не гарантирована. Поэтому начинать изменения важно с изучения аудитории и понимания, зачем люди приезжают в торговый центр.

Дмитрий Томилин обратил внимание на то, что рынок всё чаще подменяет полноценную реконцепцию косметическими изменениями. «Не надо сводить реконцепцию к перекраске стен. Это самый примитивный уровень», – заявил он. По оценке эксперта, в отдельных случаях реконцепция может дать прирост показателей на 10–70%, однако результат зависит от масштаба изменений и исходного состояния проекта.

С этим согласился Александр Гришак: «Всё делается под потребности». Если концепция торгового центра работает и остаётся востребованной, масштабные вложения могут быть не оправданы.

Ещё одной темой обсуждения стали новые точки притяжения. Инна Петрова рассказала о развитии гастрономической и развлекательной составляющих торговых центров: «Сейчас мы занимаемся реконструкцией фудкорта. Как мы это называем, «сцена», то есть полноценное место, где можно и развлечься и поесть. То есть мы начинаем делать, в том числе, ставки на новые якоря. Это как раз еда и развлечение».

Таким образом, одним из ключевых выводов сессии стало то, что торговые центры не могут развиваться по инерции. Им необходимо меняться вместе с аудиторией и рынком. Для этого собственникам и арендаторам важно действовать сообща: пересматривать концепции, искать новые точки роста и гибко подходить к партнёрству. Именно способность объединять усилия и создавать уникальный продукт определит, какие торговые центры сохранят конкурентоспособность.